Monitorización y Gestión de Incidentes

✅ Introducción

En Eguzki Ciberseguridad no solo ayudamos a prevenir ataques: también te preparamos para detectarlos a tiempo, responder con eficacia y aprender de ellos.

La realidad es simple: los incidentes van a ocurrir. Lo que marca la diferencia entre una empresa que sobrevive y una que colapsa es su capacidad de reaccionar rápido, contener el daño y recuperarse sin perder el control.

Ofrecemos un servicio completo que combina sistemas de monitorización continua, detección de amenazas, protocolos de actuación y asistencia técnica para que puedas actuar en minutos, no en semanas.

🔍 ¿Qué hacemos?

✔️ Implementación de sistemas de monitorización

Configuramos soluciones SIEM, EDR o plataformas específicas adaptadas al tamaño y complejidad de tu empresa, que permiten detectar eventos críticos en tiempo real.

✔️ Configuración de alertas e indicadores clave

Establecemos umbrales, reglas y alertas personalizadas para que los incidentes relevantes no pasen desapercibidos.

✔️ Gestión de incidentes paso a paso

Diseñamos y documentamos un plan de respuesta a incidentes (IRP), con roles, acciones, flujos de comunicación y criterios de escalado claros.

✔️ Análisis de incidentes reales o simulados

Acompañamos a tu equipo durante incidentes reales o realizamos simulacros para entrenar la respuesta y corregir debilidades.

✔️ Seguimiento post-incidente y mejora continua

Analizamos causas, impactos y acciones correctivas para fortalecer tu sistema y evitar que vuelva a ocurrir.

🛠️ ¿Cómo lo hacemos? (Nuestro proceso)

1. Evaluación inicial del entorno y necesidades
   Analizamos tus sistemas, riesgos y capacidades actuales para definir el tipo de monitorización más adecuado.

2. Implantación y personalización de herramientas
   Instalamos o integramos soluciones SIEM, EDR o similares, con reglas adaptadas a tus activos críticos.

3. Diseño del plan de respuesta a incidentes
   Creamos tu protocolo interno para actuar ante ataques, accesos indebidos, caídas o filtraciones.

4. Simulación o gestión de incidentes reales
   Te acompañamos en ejercicios controlados o en situaciones reales, ofreciendo apoyo técnico y estratégico.

5. Informe post-incidente y recomendaciones
   Documentamos el incidente, su impacto y las acciones tomadas, con propuestas de mejora.

6. Monitorización continua y revisión periódica
   Si eliges el modelo recurrente, realizamos revisiones técnicas, ajuste de alertas y reporte mensual.

🎯 Beneficios para tu empresa

• ✔️ Reducción drástica del tiempo de reacción ante incidentes.

• ✔️ Prevención de daños mayores por detección temprana.

• ✔️ Coordinación clara entre equipos internos y externos.

• ✔️ Mejora continua basada en datos reales, no suposiciones.

• ✔️ Tranquilidad al saber que alguien está pendiente del entorno.

❓Preguntas Frecuentes sobre Monitorización y Gestión de Incidentes

¿Necesito tener herramientas previas instaladas?

No. Podemos trabajar desde cero o integrar las herramientas que ya tengas. En función de tu infraestructura, seleccionamos la solución más adecuada (open source o comercial).

¿Sois un SOC o dais soporte 24/7?

No somos un SOC tradicional, pero ofrecemos servicios de monitorización adaptada y respuesta escalada, con horarios ampliables y soporte especializado si se contrata el modelo recurrente. Si necesitas soporte 24/7, también te ayudamos a integrarte con un proveedor SOC confiable.

¿Qué tipo de incidentes cubrís?

Cubrimos incidentes relacionados con seguridad lógica (intrusiones, accesos indebidos, malware, ataques de red), así como incidentes organizativos (pérdida de datos, errores humanos, filtraciones). Definimos contigo los escenarios críticos a monitorizar.

¿Se pueden hacer simulacros para entrenar al equipo?

Sí. Realizamos simulacros personalizados, desde ejercicios de phishing hasta ataques controlados a infraestructuras simuladas, siempre con el objetivo de entrenar, corregir y mejorar.

¿Es obligatorio contratar la parte de monitorización mensual?

No. Puedes optar por una configuración inicial con acompañamiento puntual o contratar un servicio continuo. El modelo recurrente te da mejoras automáticas, revisión periódica de alertas y soporte ágil ante cualquier evento.